订单管理
本教程介绍如何在互创跨境小工具中使用「订单管理」功能，集中查看多店铺订单的状态、买家、物流、金额、利润与各项费用税费，通过同步订单拉取最新数据，用快捷筛选、标记与 IM 群发批量处理订单，并按订单列表或商品明细两种口径导出 Excel。
退款&纠纷
本教程介绍如何在互创跨境小工具中使用「退款&纠纷」功能，集中查看多店铺的纠纷订单与退款记录，快速定位纠纷理由、协商方案与完结结果，为订单添加带颜色的用户备注，自定义列表显示字段，并按国家、商品、店铺三个维度查看纠纷率报表。
订单评价
本教程介绍如何在互创跨境小工具中使用「订单评价」功能，集中查看多店铺买家评价与店铺评分数据，手动为订单留评或回复差评，配置按星级自动评价、自动回复评价的规则并查看执行记录，最后按需要的字段导出 Excel。
用户问答
本教程介绍如何在互创跨境小工具中使用「用户问答」功能，集中查看多个店铺商品下的买家提问，筛选待回答问题，批量或单条填写回答内容，并通过执行结果核对提交是否成功，最后按需要导出 Excel。
拒付订单管理
本教程介绍如何在互创跨境小工具中使用「拒付订单管理」功能，集中查看多个店铺的买家拒付（Chargeback）订单，按店铺与申诉结果筛选，读懂拒付理由、申诉状态与需承担金额，并按需要导出 Excel 留档核对。